Juan Enrique Blanquee lleva casi 40 años dedicándose al mundo de los seguros en Guadalajara. Sus primeros pasos en este sector los dio en Seguros La Estrella y en la Mutua General Agropecuaria, de la que llegó a ser director provincial. Desde 1982 trabaja como agente exclusivo para MAPFRE, compañía que él mismo define como "El corte Inglés de los seguros, porque tiene de todo".

Usted lleva casi toda su vida trabajando en los seguros, ¿Siempre en Guadalajara?
Sí. Mi cartera de clientes es fundamentalmente de Guadalajara capital y de Marchamalo, que es mi pueblo y donde también tengo muchos clientes. Pero en estos años también he tenido y sigo teniendo clientes en casi todas las zonas de la provincia, como es lógico.

Aunque usted ofrece todos los productos de Mapfre, ¿hay alguno en el que se haya especializado por encima del resto?
es cierto. Nosotros gestionamos todos los productos que ofrece Mapfre, que es una gama muy amplia en todas las áreas. Pero el negocio más habitual, el que encabeza siempre las listas, es el de automóviles, donde Mapfre es la empresa líder con más de cinco millones de vehículos asegurados y una estrategia basada en el servicio. Ésa es la llave maestra que abre el paso a todo lo demás.

¿Y el resto de seguros, tienen mercado en su delegación?
Sí, y cada día más. Los seguros de salud y de jubilación o de pensiones son seguros cada día están más al alza. Porque la gente ya no sólo se preocupa de cubrir sus obligaciones, como es caso del coche, o su patrimonio. Ahora también se quiere cubrir su salud y su futuro, y para eso están los seguros de jubilación. . Y se preocupan más por cubrir a su familia con un seguro de vida. Y por otro lado están también los seguros de hogar, que van muy ligados con esa idea de cliente integral que Mapfre intenta buscar. Son pólizas con unas garantías muy grandes y con un servicio personalizado y de reparadores, para que el cliente tenga asistencia rápida, cercana y de calidad.

¿Cree que las delegaciones exclusivas son el mejor vehículo para hacerse un seguro?
En el caso de Mapfre, que es la compañía con la que yo trabajo, siempre se ha apostado por el canal de oficinas directas con agentes y delegados. Luego hay otro canal que es el de la banca, y creo que en muchos casos se está rozando la libre competencia. Por ejemplo, cuando se va a contratar una hipoteca y va unida a una serie de productos que debes contratar obligatoriamente. Y eso a pesar de que la ley no te obliga a hacer el seguro con quien te diga la entidad, sino que puedes elegir la compañía que quieras. Es una competencia que tenemos los agentes que estamos colegiados y que contamos con personal contratado para volcarnos al servicio de nuestros clientes. Creo que nosotros podemos ofrecer mejor servicio, más cercano, y eso a veces es lo que más valoran los clientes.

¿Debería regularse más el sector?
Siempre hay profesionales e intrusos, en todos los sectores. Hay muchos que se solapan. En los bancos no te explican el seguro, te lo ponen con calzador. No tiene nada que ver si se hace a través de un profesional o si se hace por una línea directa o un banco. Porque el trabajador del banco no es profesional de los seguros, ni quiere serlo.

¿Cómo ve el mercado actual en Guadalajara?
Guadalajara ha ido creciendo en paralelo al gran auge que ha tenido el corredor del Henares. Los delegados de Mapfre en Guadalajara somos la primera provincia en cuanto al índice de de penetración de mercado de España, y hemos seguido avanzando e incrementando las primas. Todo viene determinado por el crecimiento de la población, y en Guadalajara ha sido muy importante.

En los seguros siempre ha habido un crecimiento que viene muy determinado por la economía y que tiene que ver también mucho con la construcción. Este sector genera riesgos, pero el campo es muy amplio y no está solamente ligado a la construcción. Es una parte más, pero tampoco la más importante. Todo está ligado al trabajo, a los países desarrollados. Si una persona tiene bienes, tiene que cubrirlos.

¿Y de cara al futuro, es optimista? ¿Seguirá el sector creciendo al mismo ritmo?
Sí soy optimista. El mercado cada día es más amplio y el de los seguros es un sector que detecta cómo va la sociedad.

¿Y está detectando la crisis que, se supone, estamos viviendo en nuestro país?
De momento no está notando la crisis. Lo que pasará en el futuro no lo sé, pero a día de hoy yo al menos no he notado absolutamente nada.