Para quién no lo conozca, explique qué es y qué actividades realiza el Colegio de Mediadores de Seguros.

El Colegio de Mediadores de Seguros de Guadalajara es una Corporación de Derecho Público, con personalidad jurídica y con plena capacidad de obrar para el cumplimiento de sus fines. A él pueden incorporarse los profesionales que voluntariamente lo deseen, siempre que figuren inscritas en el registro administrativo especial de mediadores de seguros según la Ley de Mediación 26/2006. Se pueden colegiar los agentes y corredores de seguros personas físicas y las empresas con personalidad jurídica que colegiaran a sus altos cargos.

¿Cuántos profesionales y empresas hay colegiados en la provincia?
Después de la aparición de la Ley de Mediación se han publicado algunos de los registros públicos de mediadores y en la provincia de Guadalajara hemos contabilizado cerca de trescientos registrados como agentes exclusivos que trabajan para una aseguradora. Además, están presentes en la provincia los corredores y corredurías de seguros que figuran en otros registros públicos. En total, las empresas con empleados y los profesionales individuales se acercarían a las cuatrocientas personas.

¿Cómo se trabaja en el sector, qué volumen de negocio se movió según sus datos el año pasado?
El sector asegurador está compuesto por las diversas aseguradoras, con sus equipos humanos y medios informáticos. Nosotros trabajamos como mediadores de seguros en nuestras oficinas y con personas especializadas para atender a los consumidores.

Destacamos el volumen de negocio de seguros a nivel nacional. Según los datos de ICEA, la evolución y crecimiento del mercado asegurador en 2007 superó los 54.000 millones de euros.

Cuéntenos un poco sobre la historia del Colegio
Inicialmente se creó un sindicato. Después se constituyeron los Colegios de Agentes de Seguros y según fueron apareciendo las nuevas leyes se convirtieron en Colegios de Agentes y Corredores de Seguros. Y en la actualidad su denominación es Colegio de Mediadores de Seguros de Guadalajara. Los Colegios provinciales de España constituyeron en su día el Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros, con sede en Madrid, y que es nuestro interlocutor oficial ante la administración, representada por la Dirección General de Seguros.

¿Qué servicios ofrecen a sus colegiados y a los asociados de la patronal?
Para los colegiados ofrecemos asesoramiento en cuestiones profesionales e institucionales y, además, puntualmente comunicamos temas fiscales para su cumplimiento. La Asesoría Jurídica ofrece a los colegiados que lo necesitan asesoramiento en temas colegiales y además asesora a los clientes de los colegiados en asuntos jurídicos.

La parte laboral corresponde a nuestra Asociación Patronal AEMES, con sede central en Madrid. Ellos son los encargados de negociar nuestro convenio colectivo para aplicación obligatoria de todos los Mediadores de seguros con empleados, aunque no estén colegiados ni asociados.

¿Y llevan a cabo actividades de otro tipo?
Sí, por ejemplo en formación. Ofrecemos cursos para reciclaje y formación de los colegiados y para sus empleados. Se pueden hacer en presencia o a distancia y están apoyadoss por nuestro Centro de Estudios CECAS, con sede en Barcelona. Se desarrolla el seguimiento con tutorías y los profesores están especializados en seguros.

Y también enviamos información a través de nuestro Boletín Colegial, que tiene una perioodicidad mensual. Nuestro Consejo General remite la revista "Aseguradores" y un boletín informativo semanal.

Por último, el Colegio de Guadalajara dispone de una página web. En ella tenemos a disposición de los colegiados y consumidores bastante información que les puede ser útil a la hora de hacer su trabajo. La dirección es www.cmsguadalajara.com. Esta página la queremos enfocar cada vez más al público en general, para que todo el que quiera buscar información pueda encontrarla y para darnos a conocer también a la sociedad.

¿Cuál es, desde su punto de vista, la situación actual del sector en España y en nuestra provincia?
El sector asegurador en España es pujante y sigue con su crecimiento anual de más de un tres por ciento. Y en Guadalajara se nota la presencia del sector asegurador a consecuencia del crecimiento de la población y de los nuevos hábitos creados por la necesidad de los servicios aseguradores para la protección de vidas y bienes.

¿Cuáles son los principales retos de cara al futuro?
Por un lado, el consumidor, ya que tiene a su disposición a los colegiados de la mediación. Pero estamos observando que los contratos de seguros se revisan y se estudian por los precios de las ofertas y se tarda en formalizar las pólizas. Nosotros seguimos asesorando a los clientes, indicándoles que los seguros no son comparativos por precios y que se deben estudiar las garantías que ofertan los profesionales.

Por otro lado, otro de los retos de futuro serán los propios profesionales, ya que deben seguir potenciando su formación y capacidad profesional. Lo pueden hacer, por ejemplo, por medio de la ayuda que representa el CECAS Centro de Estudios, que lidera la formación especializada para nuestra actividad. Esta formación es la mejor garantía para asesorar a nuestros clientes.

¿Qué preocupaciones tienen los empresarios del sector?
La mediación está compuesta por pequeñas empresas que dan puestos de trabajo, por lo regular estables, pero uno de los problemas que preocupan es que se debe contratar a personas que tengan una formación determinada en seguros. En caso contrario, los responsables de estas empresas tienen que formar a sus empleados por medios internos o externos, y demostrar esta formación. Por lo demás, el negocio asegurador está como todos los sectores, y los clientes muy preocupados con sus contratos y con sus pagos.

¿Está el mercado saturado o existe aún margen para la aparición de más empresas?
La provincia tiene capacidad para la aparición de otras empresas de mediación. Estamos acostumbrados a la competencia y nosotros, como profesionales colegiados, lo único que pedimos es que todos trabajemos dentro de la Ley y que la competencia cause alta en el Colegio y en las instituciones existentes. La última Ley de Mediación ha regulado el sector para que se incorporen a los registros públicos todos los mediadores de seguros.

¿Cuáles son los seguros más habituales?
Los seguros más habituales son los obligatorios, como puede ser el automóvil, pero cada año tienen más presencia los seguros de vida y ahorro como protección de las personas.

¿Hay algún sector del negocio que haya experimentado en los últimos años un crecimiento o un descenso importante?
Los seguros de salud y defensa jurídica han experimentado en el año pasado un crecimiento proporcional superior a otros ramos, aunque no debemos olvidar que las primas contratadas de estos ramos son inferiores, por ejemplo, a los automóviles. En la construcción ha descendido el seguro decenal y todo riesgo construcción.

¿Ha salido en los últimos tiempos algún producto novedoso, que rompa un poco con los seguros tradicionales?
Posiblemente lo más novedoso sea el Seguro de Dependencia. Pero, según los expertos, la Ley de Dependencia tiene que estar más desarrollada y regulada e incentivar fiscalmente este producto, que ampara el conseguir mayores niveles de bienestar para las personas en esta situación de dependencia. Los servicios sociales para personas mayores en España nos indican los usuarios dependientes y las soluciones que existen en el mercado: teleasistencia, centros de día, centros residenciales, sistemas alternativos de viviendas tuteladas, acogimiento familiar, servicios privados y públicos de comida y lavandería a domicilio, etc. Algunas aseguradoras tienen su producto en el mercado y otras están estudiando las coberturas de los seguros de dependencia que quieren comercializar. Debemos pensar que el envejecimiento de la población es el primer problema social al que nos vamos a tener que enfrentar.

¿Cuáles serán las próximas actividades de la mediación de seguros?
En Madrid se va a celebrar la Semana del Seguro desde el día 22 a 25 de abril en el Hotel Meliá Castilla. El día 24, AEMES, una asociación empresarial, entregará los premios en reconocimiento a la actividad empresarial e institucional relacionadas con la Mediación de seguros. Y, por último, en Zaragoza se celebrará el IX Congreso Nacional de Agentes y Corredores de Seguros entre 29 de junio y el 1 de julio.

El Colegio apuesta por potenciar su página web acercándola a los ciudadanos
El Colegio de Mediadores de Seguros de Guadalajara posee desde hace años una página web en Internet: www.cmsguadalajara.com. Como es habitual en este tipo de instituciones, se trata de un portal que está dirigido en primer lugar a los socios colegiados. Ellos disponen de una clave que les permite acceder a todos los servicios que se ofrecen y que son bastante amplios. Por ejemplo, se puede encontrar información sobre todos los cursos de formación que este organismo desarrolla a través del centro de estudios CECAS. También están disponibles para los socios y para el resto de visitantes todos los documentos oficiales que regulan la actividad del sector, además de un foro en el que se abren debates sobre asuntos de actualidad y de interés para estos profesionales. También están disponibles para todos los públicos otros servicios como una bolsa de trabajo a la que se pueden enviar currículums y un amplio apartado de enlaces a las páginas web de otras instituciones y administraciones que tienen un papel destacado en el mundo de los seguros. Por último, encontramos información de interés como el calendario de eventos del Colegio o un diccionario básico de los términos más habituales en el sector.

El presidente del Colegio, Manuel Víctor Delgado, confirma la apuesta y la importancia que quieren darle a esta página en el futuro. “En la Junta Directiva estamos convencidos de que la página web va a ser una herramienta imprescindible en el futuro del Colegio. Creemos que tanto los consumidores como los profesionales tienen que acostumbrarse a utilizar esta pagina como canal informativo y utilizar los enlaces dedicados a las instituciones del sector, porque eso redundará en beneficio de todas las partes”.